銷售，通俗一點講也就是賣東西。人人都可以做，但又不是每個人都能做好。有些銷售人員辛苦勞頓三十天，卻依然頓頓吃泡面；而有些銷售人員卻在此領(lǐng)域大展拳腳，成就一番事業(yè)，這些反差在現(xiàn)實中司空見慣。因此，我們不禁要問，其中原因何在？奧妙何在？原來優(yōu)秀銷售人員除了有專業(yè)知識和良好的綜合心理素質(zhì)外，最重要的是因為其口才好。但是他們的口才并不是天生的，而是通過后天的實戰(zhàn)出來的。金口才業(yè)務(wù)精英魅力口才班總結(jié)出了銷售口才七字訣：
1、逗——逗他開開心。如何“逗”？此時，贊美式交際法可派上用場。約好客戶，如時拜訪，一進客戶的辦公室，成功的銷售人員會開始贊美對方。
2、幫——幫他算算帳。成功的銷售人員會在“逗”客戶開心之后快速地幫他算算帳。倘若客戶用自己的產(chǎn)品，其投入、產(chǎn)出，有多少利潤？倘若他不用自己的產(chǎn)品，其損失又是多少？數(shù)字一出來，讓客戶不得不動心。也就是說，真誠地尋找與滿足對方的需求。
3、聽——聽他講講話。經(jīng)過“幫”，客戶有點動心了，但對產(chǎn)品還有些疑慮，甚至千方百計地從雞蛋里頭挑骨頭。其用意非常明確，價格低一點、服務(wù)好一點，這時最好的辦法就是，不要打斷他，認真地、耐心地聽他說完，會起到一種特殊的尊重效果。
4、替——替他喝喝彩?！奥牎蓖曛?，優(yōu)秀的銷售人員不會發(fā)牢騷，而是再次用贊美法，消除他的敵對情緒，拉近彼此的距離。
5、給——給他提提醒。在“聽”的過程中，記下客戶講的每一句話，“替”他喝完彩之后立刻“給”，給他提提醒，讓他覺得還是要買自己的產(chǎn)品。
6、請——請他幫幫忙。在最后的一個環(huán)節(jié)，如何讓客戶最終成交？這才是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
7、跟——跟他磨磨皮。80%以上的成交都不是一次性談成的，而是經(jīng)過3至5以上不斷跟客戶磨皮，最終才獲得客戶的認同而成交的。所以要成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，一定要學(xué)會不怕拒絕。這個時候很能考驗業(yè)務(wù)員的心理素質(zhì)和耐心。
只要學(xué)會了以上七字訣業(yè)務(wù)精英魅力口才，再在業(yè)務(wù)工作開展過程中不斷的積累經(jīng)驗，在客戶面前你就知道什么時候該說，什么時候不該說，又怎么說。只有你的口才不斷提升，你才能把自己練成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
如果你也想成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，但因為自己缺乏自信心和說話沒條理，可以到金口才培訓(xùn)課堂來實戰(zhàn)演練。通過一段時間的訓(xùn)練，你可以在任何場合面對任何人敢說、能說和會說。
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